راه‌اندازی سامانه «تنظیم» به‌منظور هوشمندسازی دفاتر الکترونیک قضایی

به گزارش خبرگزاری مهر، محمدحسین آقایی معاون خدمات الکترونیک قضائی مافا دستگاه قضائی گفت: سامانه «تنظیم» با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضائی و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است.

تحول در خدمات نیمه‌حضوری

معاون خدمات الکترونیک قضائی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه اظهار کرد: سامانه تنظیم با رویکرد بومی‌سازی و استفاده از زیرساخت‌های ملی توسعه یافته و امکان ثبت نوبت، ارسال پیش‌نویس دادخواست، شکواییه و اظهارنامه را به‌صورت غیرحضوری فراهم کرده است.

وی افزود: این سامانه مسیر دریافت خدمات قضائی را با کاهش نیاز به مراجعه فیزیکی، دگرگون کرده است.

آمارهای قابل توجه

آقایی تصریح کرد: بر اساس گزارش ارائه‌شده، تاکنون بیش از ۸۵,۶۲۰ نوبت از طریق این سامانه صادر شده که شامل ۱۷,۱۰۲ نوبت ثنا و ۶۸,۵۲۸ نوبت سخا است؛ همچنین، ۱۶,۶۷۷ کاربر جدید از این سیستم استفاده کرده‌اند و ۲,۳۹۰ نوبت نیز از طریق اپلیکیشن (برنامک) شهروندان ثبت شده است.

ویژگی‌های کلیدی سامانه تنظیم

معاون خدمات الکترونیک قضائی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، «نوبت‌دهی برخطِ دقیق و لحظه‌ای»، «امکان ارسال پیش‌نویس مدارک قبل از مراجعه حضوری»، «پنل مدیریت هوشمند برای دفاتر خدمات الکترونیک قضائی»، «طراحی بومی و توسعه‌پذیر متناسب با نیازهای آینده» و «کاهش مداخلات انسانی و افزایش دقت در خدمات» را به عنوان مهمترین ویژگی‌های این سامانه برشمرد.

گام بلند در تحقق عدالت دیجیتال

آقایی تأکید کرد: سامانه تنظیم نه‌تنها بهره‌وری دفاتر را افزایش داده، بلکه به‌عنوان زیرساختی کلیدی در مسیر تحقق عدالت دیجیتال و بهبود کیفیت خدمات قضائی عمل می‌کند.

گفتنی است، این سامانه هم‌اکنون در دسترس شهروندان قرار دارد و انتظار می‌رود با گسترش آن، شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسریع در فرآیندهای قضائی باشیم.

کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضائی، همواره مشغولِ خدمت‌رسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.